Tre om gangen, ikke ti

Sett en grense for hvor mange som kjører, og la hver lagre underveis.

Det er lett å tenke at flere er bedre. Hvis tre agenter er raskere enn én, må ti være enda raskere. Men det finnes alltid et tak, og du vet sjelden hvor det går før du treffer det.

Tjenester har grenser for hvor mye du kan bruke på en gang. Maskinen har grenser. Og du har en grense for hvor mye du rekker å følge med på. Treffer du en av dem midt i jobben, stopper alt samtidig.

Den vanligste skaden er ikke at noe stopper. Det er at ingen har lagret. Tre timer med arbeid ligger i et vindu som nå er dødt, og du må begynne på nytt.

Derfor to regler:

• Et tak. Tre om gangen er et godt sted å starte. Du kan øke når du har sett at det går.
• Lagre underveis. Hver agent skriver resultatet til et sted etter hvert, ikke bare til slutt. Da tåler jobben å bli avbrutt.

Hvis tjenesten din har en måler, les av den to ganger med en time mellom. Da ser du hva en time koster, og kan planlegge etter det.

Du kan si det rett ut til agenten:

Det viktigste er ikke hvor mange som kjører, men at ingenting går tapt når de stopper.