Maskinen kan telle, men ikke se

Et skript som melder «ok» sier at kallet gikk gjennom. Det sier ingenting om at resultatet er bra.

Dette er en av de vanligste feilene når du lar agenter jobbe mye. Du ber om femti bilder, femti ikoner eller femti tekstutkast. Agenten lager dem, loggen sier femti av femti, og alt er grønt. Så åpner du mappen. Tolv av dem er riktige. Resten har hender med sju fingre, tekst som ikke kan leses, eller samme motiv om og om igjen.

Maskinen kan telle filer. Den kan sjekke at de har riktig størrelse og at ingen feilmeldinger kom. Det er nyttig, men det er bokholderi. Spørsmålet om det er bra er et blikk.

Løsningen er billig. Be om et kontaktark: alle resultatene samlet på én side, små, ved siden av hverandre. Du ser på dem samlet og oppdager på sekunder det du ikke ville sett ved å åpne dem én og én. Forskjellen mellom de gode og de dårlige blir tydelig når de ligger side om side.

Da har du silt. Kast de som ikke holder, uten å forklare hvorfor til noen. Be om nye, eller behold færre. Mengde er ikke kvalitet, og mengde er det maskinen er best på.

Det samme gjelder tekst. Tell ordene, men les dem også.

Maskinen teller til femti. Bare du kan se hva de femti er verdt.